Comunicação contínua
Alelo uma marca, muitas áreas
A relação não depende de um contrato. Depende da próxima escolha.
Cliente desde 2012
O desafio
Desde 2012, a Media Clorians atende diferentes áreas da Alelo (marketing, varejo, estabelecimentos comerciais, RH, comercial e outras empresas do grupo) com e-mail marketing, landing pages, hotsites, sistemas e materiais de vendas. Em 2020, criamos em dez dias o Pede Aí Com Alelo, Troféu Ouro no 27º Prêmio ABEMD.
Cada área tem verba, calendário e público próprios, e cada trabalho só começa com proposta aprovada. Não há verba centralizada nem continuidade garantida: toda nova frente é uma nova decisão de nos contratar. E, quando muitas áreas independentes produzem para a mesma empresa, o risco é cada uma construir sua própria versão da marca.
O que fizemos
Organizamos o atendimento em duas camadas: um contrato-mãe, que definiu serviços e valores mínimos, e a negociação de cada demanda com a área responsável. Também decidimos não exigir um ponto focal único e passamos a atender dezenas de demandantes, cada um com seu contexto e sua agenda. Isso deu mais trabalho do nosso lado, porque cada projeto pedia recuperar contexto e alinhar expectativas, mas nos manteve perto de quem precisava resolver o problema.
Pede Aí Com Alelo, em dez dias
Em 2020, com o comércio fechado pela pandemia, os usuários precisavam saber onde ainda podiam usar o cartão. Em dez dias colocamos no ar o pedecomalelo.com.br: uma base de estabelecimentos com filtros por cidade, estado, tipo e culinária, em que os próprios usuários podiam indicar novos locais. Inscrito pela Alelo no 27º Prêmio ABEMD, o projeto levou o Troféu Ouro na categoria CRM/Loyalty.
Resultado
A segunda área que nos contratou chegou por indicação da primeira, e a terceira seguiu o mesmo caminho. Réguas de relacionamento continuam ativas, e projetos como o pesquisaprecomedio.com.br seguem no ar. Depois de tantos anos, o que sabemos sobre a Alelo passou a ter valor operacional: profissionais da empresa já nos procuraram para recuperar o contexto de projetos anteriores à chegada deles.
Entregas
- e-mail marketing e réguas de relacionamento;
- banners de mídia;
- landing pages, hotsites e sites de produto;
- pedecomalelo.com.br, com base de estabelecimentos, busca e indicação colaborativa;
- fichas-proposta, cartilhas e materiais para a força de vendas;
- layouts de estande e peças para eventos.
Qual é o seu desafio?
Lançar, reposicionar, vender mais ou explicar algo complexo. Conte o que você precisa e a gente responde com um caminho.